「親子關係」所強調的是「親近」孩子，只是，有時候成年人的思維、判斷，甚至乎習慣了的辦事效率，將我們與孩子的需要切斷，於是乎，所謂「親子關係」就只是空談的理想，卻沒有實際地靠近他們。如何與孩子靠近？讓我們學習「反思性的聆聽技巧」。
（1）偵 測（Detect）
第一步在於父母能否控制自己的主觀性情緒，以專注於孩子身上，從而「偵測」到孩子的狀況！這是甚麼意思？ 許多時候家長在教養子女的過程中，自然地按自己的判斷和建議來指引孩子，於是乎，他們既被自己的看法所主導之餘，也根本沒有真正了解孩子的狀況。職是之故，家長若能做到控制自己的主觀性情緒，這固然並非一件容易的事情；只是，這樣才能幫助我們專注於觀察到孩子的舉止、行為、語氣和用語，實在地「偵測」到孩子的情緒感受。
（2）同 理（Empathy）
第二步是「同理心」。這就是說：切勿只從家長的角度去看事情，相反，盡量同理孩子的感受、努力走進他們的世界中。 也許孩子的行為已經破壞了家庭的規則，然而，父母可以先學習放低自己的判斷，嘗試連繫到孩子的感受中，例如：「我看到你的憤怒喔！」「看來，你很生氣呢！」「你很沮喪嗎？」這些說話的目的，旨在告訴孩子：我所看到的，並不僅僅是他的行為，更是他的感受。
（3）詢 問（Ask）
第三步是「詢問」。透過同理心、藉「詢問」以追蹤孩子的真實狀況。這就是說，父母在處理行為問題、或是尋求解決辦法之前，應盡量集中在孩子的情緒狀況及其所經歷的故事內容。因此，我們的焦點並不在於孩子何以有此行為，卻是搜集更多的資訊，以了解和澄清孩子的問題所在。「可以告訴我發生甚麼事嗎？」「我可以幫助你嗎？」等等的問題，不單能有助孩子情緒平伏，並且讓孩子知道父母願意聆聽的。
（4）反 思（Reflect）
最後一步，父母可以藉著「反思」和「整理」從孩子那裡得到的內容，以緩和孩子的情緒感受。當父母重述或解釋孩子所說的內容時，孩子就有機會可以退後一步，重新整理自己的感受。通過這樣的練習，父母也是在教導孩子如何通過對話來處理情緒、卻不用再透過行為發洩出來的。
透過這樣「反思性的聆聽技巧」（DEAR），我們能夠幫助孩子學習處理和管理情緒感受、過於不斷地發洩出來。毋忘記這4方面的重點：
1. 父母要從個人情緒稍稍退後 2. 尋找那表面行為的深層困擾 3. 發問時避免用「為甚麼？」 4. 解釋並整理其中聽到的事情
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