整理：黃天逸牧師
最近在TED TALKS看到一段演說，談及一些改善與人溝通的方法，於是將它記下來與大家分享：
專注和投入：可別「一心二用」、「心不在焉」；只有全人專注才能締造出一個理想的溝通過程的。因此，在與人交流時，應當放下手頭的工作、玩意 … 全心全意在交流過程之中。
要避免多言：可別「霸」著發言權、只求抒發已見，卻沒有「聽到」、也沒有「回應」，更沒有「對準」別人所分享的內容。
開放式問題：善用開放式問題 ── 六何（何時、何地、何人、何物、為何、如何），這幫助我們更深層次的了解談話的對象。
順應著主題：可別打岔、又或者自說自話，使分享的內容被拉扯到別的事情上，卻與原來所談的事情無甚關係。
誠實和坦白：毋須強裝自己懂得一切、以致所有話題都能參與其中。有時候，虛心請教也是一個美好的溝通關係。
勿騎劫主題：舉例 ── 當別人談及自己的挫敗經歷時，我們可別反過來大談自己的挫敗；當別人分享自己的困難時，我們可別借機大談自己的困難。事實上，這是令人討厭的。
勿重重複複：在對話中有時候我們為了表明和強調自己的想法，於是不斷重複地表達，這是一種乏味而又高傲的態度。
可別太仔細：有好些人在溝通過程中喜歡巨細無遺地表達，然而，讓我們緊記 ──「中point」才是最重要的。
要學懂聆聽：這是重要的，事實上，許多人並沒有學懂聆聽。只懂「說」、不懂「聽」的人雖然掌握了溝通的控制權，然而，這同時嚴重影響溝通的過程。
記著「簡短」：有人打一個比喻，好的溝通如像一條「迷你裙」一樣，它可以吸引人的眼光，但亦可以覆蓋到重點。
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